Regulamin sklepu Arachne craft

§ 1. Postanowienia ogólne

Właściciel sklepu: Sklep internetowy działający pod adresem arachnecraft.pl prowadzony jest przez Magdalenę Pająk z siedzibą w Częstochowie, adres: Połaniecka 117, 42-209 Częstochowa.
Właściciel sklepu prowadzi działalność nierejestrowaną.

Dane kontaktowe:
Adres e-mail: arachnecraft@gmail.com,
numer telefonu: 791 348 357.

Adresat regulaminu: Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży z Konsumentami.

§ 2. Definicje

Dzień roboczy: Jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca: Podmiot zarządzający sklepem, wskazany w § 1 ust. 1.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

Wymagania techniczne: Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

Ceny towarów: Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

Moment zawarcia umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail do Klienta).

§ 4. Płatności i dostawa

Metody płatności: Sklep oferuje następujące formy płatności:

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Płatności za pomocą usługi elektroniczne Autopay.

Metody dostawy: Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost Paczkomaty i InPost Kurier

Czas realizacji: Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Termin na zwrot: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Wyjątek stanowi produkt wykonany na zamówienie wg wytycznych klienta, gdzie zwrotu nie uwzględnia się.

Forma oświadczenia: Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem).

Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.

Koszt zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§ 6. Reklamacje

Odpowiedzialność za wady: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Składanie reklamacji: Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail.

Czas na odpowiedź: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

Zmiana regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

Spory: W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.